Trasparenza servizi finanziari

Per eventuali contestazioni relative all'interpretazione ed applicazione dei contratti di intervento finanziario sottoscritti con Finlombarda S.p.A. può essere presentato reclamo a Finlombarda S.p.A. secondo le modalità indicate nella sezione "Reclami".
Se il richiedente non dovesse ritenersi soddisfatto o non abbia ricevuto risposta nel termine di 60 gg. dalla presentazione del reclamo, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), organo competente per le controversie relative ad operazioni o comportamenti non anteriori al sesto anno precedente alla data di presentazione del ricorso, a condizione che:

• l'importo richiesto non sia superiore a 200.000 euro se il cliente chiede una somma di denaro;
• in ogni caso e senza limiti di importo quando si chiede soltanto di accertare diritti, obblighi e facoltà;
• non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo a Finlombarda S.p.A.

Per le modalità di ricorso all'Arbitro è possibile consultare il sito

www.arbitrobancariofinanziario.it

o rivolgersi alle Filiali della Banca d'Italia oppure agli uffici di Finlombarda S.p.A. Le decisioni dell'ABF non sono vincolanti per le parti che hanno sempre la facoltà di ricorrere all'autorità giudiziaria.